МърчоМърчо
НачалоСъздателиКак работиЦениЗа насКонтакти
ВходЗапочни магазин
МърчоМърчо

Платформа за създатели, която се грижи за печата, опаковката и доставката вместо теб.

Платформа

  • Как работи
  • Продукти
  • Цени
  • Часто задавани въпроси

За нас

  • За Мърчо
  • Контакти
  • Кариери
  • Общи условия

Правна информация

  • Общи условия
  • Политика за поверителност
  • Доставка и връщане
  • Политика за бисквитки

Свържи се с нас

  • hello@murcho.bg
  • +359 88 123 4567
  • София, България
© 2024 Мърчо. Всички права запазени.
Правна информация

Политика за поверителност

Последна актуализация: януари 2025 г.

1. Въведение2. Какви данни събираме3. Как използваме данните4. Правно основание за обработка5. Споделяне на данни6. Срок на съхранение7. Вашите права8. Бисквитки (Cookies)9. Сигурност10. Контакт и жалби

1. Въведение

  • Мърчо ("ние", "нас") се ангажира да защитава личните данни на своите потребители в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
  • Тази политика описва какви данни събираме, как ги използваме и какви са вашите права.
  • Администратор на личните данни е Мърчо, с адрес за контакт: hello@murcho.bg.

2. Какви данни събираме

  • Данни при регистрация: имейл адрес, парола (хеширана), роля (купувач или създател).
  • Данни при поръчка: имена, адрес за доставка, телефонен номер.
  • Данни за плащане: обработват се изцяло от нашия платежен партньор. Мърчо не съхранява данни за карти.
  • Данни за магазина: информация за профила на създателя (лого, банер, биография, социални мрежи).
  • Технически данни: IP адрес, тип браузър, посетени страници, за целите на сигурността и анализа.

3. Как използваме данните

  • За обработка на поръчки и изпращане на продукти до купувачи.
  • За изплащане на печалби на създатели.
  • За изпращане на транзакционни имейли (потвърждения, статус на поръчка, известия за изплащане).
  • За подобряване на платформата чрез анализ на използването.
  • За изпълнение на законови задължения (счетоводство, данъчна отчетност).
  • Не продаваме и не споделяме лични данни с трети страни за рекламни цели.

4. Правно основание за обработка

  • Изпълнение на договор: обработката е необходима за изпълнение на поръчки и предоставяне на услугата.
  • Законово задължение: обработка, изисквана от данъчното и счетоводното законодателство.
  • Легитимен интерес: подобряване на услугата, защита от измами и злоупотреби.
  • Съгласие: за маркетингови комуникации, когато изрично сте дали съгласие.

5. Споделяне на данни

  • Куриерски партньори: получават само данните, необходими за доставка (имена, адрес, телефон).
  • Платежен процесор: обработва плащанията сигурно съгласно стандарта PCI DSS.
  • Хостинг доставчици: данните се съхраняват на сървъри в ЕС.
  • Няма предаване на данни към трети страни извън ЕС без подходящи гаранции.

6. Срок на съхранение

  • Данни за акаунт: съхраняват се докато акаунтът е активен. При изтриване на акаунта данните се заличават в рамките на 30 дни.
  • Данни за поръчки: съхраняват се 5 години съгласно счетоводното законодателство.
  • Технически логове: съхраняват се до 12 месеца.

7. Вашите права

  • Право на достъп: можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
  • Право на коригиране: можете да поправите неточни данни директно в настройките на профила си.
  • Право на изтриване: можете да поискате изтриване на данните си, освен ако не съществува законово задължение за съхранение.
  • Право на ограничаване: можете да поискате ограничаване на обработката при определени обстоятелства.
  • Право на преносимост: можете да получите данните си в структуриран, машинно четим формат.
  • Право на възражение: можете да възразите срещу обработка, основана на легитимен интерес.
  • За упражняване на правата си, пишете ни на hello@murcho.bg. Отговаряме в рамките на 30 дни.

8. Бисквитки (Cookies)

  • Използваме задължителни бисквитки за управление на сесии и автентикация.
  • Аналитични бисквитки се използват за разбиране на начина, по който потребителите използват платформата.
  • Не използваме бисквитки за проследяване на рекламни кампании на трети страни.
  • Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си.

9. Сигурност

  • Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба или унищожаване.
  • Всички комуникации са криптирани чрез SSL/TLS.
  • Паролите се съхраняват в хеширан вид и никой от екипа няма достъп до тях.
  • При установено нарушение на сигурността ще уведомим засегнатите потребители и КЗЛД в законоустановените срокове.

10. Контакт и жалби

  • При въпроси относно обработката на личните ви данни, свържете се с нас на hello@murcho.bg.
  • Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" 2, www.cpdp.bg.

При въпроси относно тази политика, моля свържете се с нас на hello@murcho.bg